Informativa sulle spedizioni

Informativa sulle Spedizioni e Consegne

Ultimo aggiornamento: [Data]

1. Ambito di applicazione

La presente Informativa disciplina le modalità di spedizione e consegna degli ordini effettuati sul sito [Nome del Negozio].

Effettuando un acquisto sul sito, il cliente accetta le condizioni di spedizione descritte di seguito.

2. Elaborazione degli ordini

Gli ordini vengono elaborati dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.

Una volta ricevuta la conferma del pagamento, l'ordine viene preparato e affidato al corriere entro 1-3 giorni lavorativi, salvo diversa indicazione riportata nella scheda prodotto.

Durante periodi di elevata richiesta, saldi, promozioni o festività, i tempi di elaborazione potrebbero subire variazioni.

3. Tempi di consegna

I tempi di consegna stimati sono:

  • Italia: 2-5 giorni lavorativi

  • Paesi dell'Unione Europea: 3-10 giorni lavorativi

  • Altre destinazioni internazionali: 5-15 giorni lavorativi

I tempi indicati sono puramente stimati e non costituiscono una garanzia contrattuale.

4. Costi di spedizione

Le spese di spedizione vengono calcolate e mostrate al cliente durante il processo di acquisto, prima della conferma dell'ordine.

Eventuali promozioni relative alla spedizione gratuita saranno indicate sul sito e applicate automaticamente ai requisiti previsti.

5. Tracciamento della spedizione

Quando disponibile, il cliente riceverà una e-mail contenente il numero di tracciamento (tracking) e le informazioni necessarie per monitorare lo stato della spedizione.

6. Indirizzo di consegna

Il cliente è responsabile della correttezza e completezza dei dati di spedizione forniti al momento dell'ordine.

Non saremo responsabili per ritardi, mancata consegna o costi aggiuntivi derivanti da informazioni errate o incomplete fornite dal cliente.

7. Mancata consegna

Qualora il corriere non riesca a effettuare la consegna per assenza del destinatario o per indirizzo errato, il pacco potrà essere:

  • Consegnato a un punto di ritiro;

  • Messo in giacenza presso il corriere;

  • Restituito al mittente.

Eventuali costi di riconsegna potranno essere addebitati al cliente.

8. Ritardi nelle consegne

Pur impegnandoci a rispettare i tempi indicati, non possiamo garantire l'assenza di ritardi dovuti a circostanze fuori dal nostro controllo, tra cui:

  • Eventi atmosferici eccezionali;

  • Scioperi;

  • Problemi logistici del corriere;

  • Controlli doganali;

  • Cause di forza maggiore.

9. Dazi doganali e tasse di importazione

Per le spedizioni al di fuori dell'Unione Europea, eventuali dazi, imposte o tasse doganali applicati dalle autorità locali sono a carico del cliente.

Ti invitiamo a verificare la normativa vigente nel Paese di destinazione prima di effettuare un ordine.

10. Pacchi danneggiati o smarriti

Se il pacco arriva visibilmente danneggiato, ti invitiamo a:

  1. Accettare la consegna con riserva;

  2. Fotografare l'imballaggio e il contenuto;

  3. Contattarci entro 48 ore dalla consegna.

In caso di smarrimento della spedizione, provvederemo ad avviare le verifiche necessarie con il corriere e a fornire assistenza per la risoluzione del problema.

11. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alle spedizioni o alla consegna degli ordini:

REVYA lab
E-mail: revyalab26@gmail.com
w.app: 3498201294
Indirizzo: via Tolmezzo 18 - 95129 - Catania